Gracias por elegir nuestros productos para mejorar tu hogar. Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos de abertura para el hogar, una vez que han sido instalados, no podemos aceptar cambios ni devoluciones, a menos que haya defectos de fabricación o problemas cubiertos por nuestra garantía.

Productos sin Instalar: Si el producto no ha sido instalado y está en su empaque original sin abrir, aceptaremos devoluciones dentro de un plazo de 10 días desde la fecha de compra original. Se aplicará un cargo por reposición a coordinar para cubrir los costos de manipulación, reposición y transporte.

Defectos o Problemas de Calidad: Si el producto presenta defectos de fabricación o problemas de calidad, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la instalación para que podamos resolver el problema según los términos de nuestra garantía. Solicitaremos pruebas visuales del problema para proceder con la evaluación.

Excepciones:

Los productos que hayan sido instalados no son elegibles para devolución, a menos que exista un defecto de fabricación cubierto por la garantía.

Los productos personalizados o hechos a medida pueden no ser elegibles para devolución o reembolso, a menos que haya un defecto de fabricación.

Para iniciar el proceso de devolución o reportar problemas de calidad, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando la información de compra y detalles del problema.

Nota Importante:

Por favor, asegúrate de inspeccionar minuciosamente los productos antes de la instalación para evitar inconvenientes, ya que una vez instalados, no podremos aceptar cambios ni devoluciones.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos.

Gracias por tu comprensión y apoyo.

Atentamente,